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广大市民朋友：

根据《石家庄市领导干部定期接听12345政务服务便民热线工作制度》，10月份为市直单位及市属国有企业主要负责同志接听时间，活动安排如下：

10月30日（星期四）上午9:00-10:30，市教育局副局长苏燕，水投集团党委副书记、副董事长、总经理卢金河。

10月30日（星期四）下午3:00-4:30，市自然资源和规划局党组书记、局长黄晓勇。

市教育局：负责综合管理和宏观指导全市学前教育、义务教育、普通高中教育、职业教育、高等教育、特殊教育、民族教育、成人教育、社会力量办学等工作；负责组织各类教育招生、考试工作。

水投集团：负责城市供水、污水处理服务等方面工作。

市自然资源和规划局：负责自然资源、国土空间规划管理、土地征收、土地供应、不动产登记确权、用地规划管理、建设工程规划等相关工作。

1.本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

2.领导干部座席繁忙时，由话务员详细记录群众诉求建议后书面呈报接听领导，同样视为领导接听事项。

3.领导现场接听的以及话务员记录转接的群众诉求建议，相关部门均会按要求限时回访、办理并反馈结果。